WARRANTY – HOW ARE YOU COVERED?
We keep an accurate record of your purchase and the warranty associated with it – we’re keen to resolve any issues that may arise with the professionalism that you would expect.
While we invest a great deal of time designing tools that are robust and made to a high standard, like all machines, at times they do fail and we like to make things straight forward and easy for you to understand.
Our one-year warranty was established so that you can really have faith in your purchase and by extension, us, as an established reputable manufacturer and seller of domestic tools and machinery.
We want you to be sure that if there is a problem you can speak to a UK-based team that will evaluate the problem and ascertain what can be done to get things resolved for you.
EXCLUSIONS
We are not able to extend this warranty to wear and tear parts. In order for this to be clear we have taken some examples from popular machines for easy reference. These include but are not limited to:
Two Stroke Garden Tools (including Brush Cutter, Multi Function Garden Tool, Earth Auger, Chainsaw)
- Recoil Starter, Bar, Chain, Spark Plug, Carburettor, Filters, Chain Catchers, Spool Heads / Cutting Blades, Blades
Four Stroke Engine Powered Machinery (Including Pressure Washers, Generators, Water Pumps)
- Recoil Starter, Hose, Lance, Nozzles, Plastic Connectors, Wheels, Air Filters, Exhausts.
Air-Compressor
- Quick Release Valve, Cowling,
Every effort is made to work pro-actively to provide a solution. When parts such as those given above are required to be purchased, we work hard to ensure that a stock is maintained in order to make them available to you via the product pages on the website. We will direct you to the link if your enquiry is by email or send it on if we speak by phone.
If they are not listed under spare parts, we may still be able to help and we shall endeavour to do so. Please do not hesitate to contact us should you need to discuss any aspect of your warranty. We are happy to do so.
MISUSE
Our warranty does not cover the damage incurred to a product during use. Examples include the product becoming damaged while in use and also being used incorrectly or against manufacturer recommendations.
We do however take great pride in our high level of customer care and will happily do what we can do assist you in getting up and running once more.
WHAT HAPPENS IF THERE IS A FAULT WITH YOUR MACHINE?
We keep an accurate record of your purchase and the warranty associated with it – we’re keen to resolve any issues that may arise with the professionalism that you would expect.
LET US KNOW
Call one of our team or send us an email. We may ask for further information to understand the issue – this will be assessed by a member of the technical team
We may be able to solve the issue with some advice or by sending you a part.
PICK UP and DROP OFF
It may be that we need to get the item back for a repair or exchange. We try very hard to make this as hassle free as possible. We send you a pre-paid returns label so that you can return the item at no cost to yourself.
30 DAYS
If the issue has occurred in the first 30 days we will of course be able to recover your item and aside from a repair or replacement. However, there is a refund option at this point if the fault is evident upon return.
Our design team put a lot of thought and energy into our products to make sure that you have a tool or machine that is reliable and works perfectly, just as it should. If there is a fault, we work hard to ensure we get things resolved as speedily as possible.
COMMERCIAL USE
We need to make it clear that unless otherwise stated, given or implied we do not offer any warranty to products that are being used for hire or reward (Commercial Use).
ASSURED RESPONSE FROM A UK TEAM
We have a dedicated team at our Headquarters here in Louth Lincolnshire who are customer focussed and will always be happy to find the best solution for you. We do not expect you to have any issue at all of course, our machines are fully quality tested and assured which is no less than you’d expect from a company with a rising reputation for quality tools at a very favourable price-point. That’s a strong point, price, as we are sure you agree, but just as important is after sales service and a timely response if things aren’t quite as they should be. You can rely on us to respond when you need us.
Nissa Hayden Swanhilda –
È stato divertente leggere il tuo articolo. Nissa Hayden Swanhilda
Miguel Alarcón –
Si aceptable cumple mis expectativas
Yulia –
Muy bien! Todo funciona bien!!
Aurelio julian quintana –
Después de usarlo tiene mucha fuerza,Los plásticos del tubo son más bien muy débiles y los del armazón más o menos, el ruido es bastante llevadero,Comodidad cuando llevas un rato con el es más bien cansado, pero si que ahí que decir que como fuerza de aire es muy bueno da gusto trabajar con ese caudal de aire. Seguiré usándolo y esperemos que no tengamos fallos buena compra.
One person found this helpful
JORDI LA-ROSA LLADÓS –
No sé cuanto me puede durar pero la sensación, potencia y rendimiento, son espectaculares. No la uso cada dia pero, cuando la uso, es durante más de 30′ a plena potencia, es un huracan. MAGNÍFICA.
One person found this helpful
Graindorge P. –
Souffleuse très bruyante gourmande en essence petite cette maniable essence 2temps
One person found this helpful
Manuel –
Bufff,aparato con escased de potencia,y de materiables muy bajos de calidad.Si es para uso domestico,podria servir,pero si se le va a exigir horas de trabajo,entonces olvidaros.
Harmony –
The handheld model I’d had for ten years stopped starting so took the opportunity to upgrade to a backpack type. Best thing I’ve done with regard to leaf blowing.All the weight is on your back (nice padding, quite comfortable) good straps and the weight is not all on the hand anymore. Also no vibration on the hand which is a big difference. Easy to control. Simple to put together, just took a few minutes.Probably the most important thing is that it starts first time. The only downside is that where the starter pully is, you can’t start it on your back, has to be done before putting on.
Client d’Amazon –
Je ne peux pas évaluer ce produit , il ne fonctionne pas et le fournisseur est muetDonc éviter ce genre rigolo
2 people found this helpful
Client d’Amazon –
bon produit sauf qu’ils se sont tromper à l’assemblage ils ont inversé le tuyau de retour et d’alimentation d’essence donc réservoir plein sa fonctionnait mais une fois le réservoir eau 3/4 plus rien.
One person found this helpful
david –
Los acabos del plástico parece que están cortados con un cuchillo el tapón de la gasolina parece usado y de vez en cuando la máquina se ahoga y hay que abrirlo para que vuelva a acelerar el botón del pare dejo de funcionar a la segunda vez que la use la tengo que parar cerrando el aire del carburador y las correas de sujeción se clavan bastante en la espalda para trabajar todo el día no la recomiendo es demasiado pesada para una parcela si y parando a descansar si no quieres acabar con alguna lesión en la espalda
Alfredo ELGUETA Sanz –
Buena relación calidad precio.
Client d’Amazon –
Bon rapport qualité prix, correct.
Mauro –
Non mi è piaciuto che dichiarano 6.5 kg quando poi lo pesi è 9.3 kg
Toutou –
Bien
Cliente Amazon –
Me encanta la forma súper fácil que tiene de arrancar. Sin embargo también tengo que decir que tuve un problema con el. A los cinco minutos de uso el acelerador dejó de funcionar, desmonté el gatillo y vi que la camisa se había salido de su alojamiento, la coloque apreté el tornillo que la sujeta y a seguir soplando.
Miguel garcía martinez –
en siete dias tenia el articulo ; tiene potencia, comoda , facil de montar, articulo recomendable , trae guantes gafas de seguridad llalles y bujia de repuesto , medidor de gasolina y aceite, por poner algo negativo que no todo vienen en ingles recomendable la compra
Beatriz –
La compré para limpiar castaños la e utilizado dos veces y bien pero a la tercera vez no me arrancaba a si que n estoy muy contenta xq me quedé a medias con el trabajo
Denis Krüger –
Gute Leistung
christophe –
Après un re serrage et quelques modifications Sur la partie ventilation cela fonctionne mais à la réception il faut faire attention car tout n’est pas bien serré
2 people found this helpful
Luisa M. –
Pesa un poco, pero es comoda,la incomodidad es el arranque
One person found this helpful
Dentallis LTD –
Great product, great price for big blower. Very powerful and easy to use . Selller as well highly recommended..
Amazon Customer –
Excellent product for the price. 1st class customer service from the agent. Definitely buy from them again.
FERNANDO MATINEZ RAMOS –
Buena relación calidad/precio
Leonard –
First putting everything together was the easiest part.Second the mixing of fuel took out the quests work with the Gas mix bottle that was providedThird. Had to place the Leaf Blower up on a high table to actual see the gas primer (just a bit larger than a €0.2 cent piece. Since my fingers are short almost impossible for me to primer the leaf blower. However I found a solution by using the spark plug wench that was included.But a very Powerful Machine
C dodelé –
La poignée (18) avec interrupteur est cassée au niveau du collier (14) pour interrupteur,, je souhaite qu’on me remplace cette pièce , c’est tout , je ne veut pas retourner l’ensemble de l’appareil qui me semble correct au contrôle de réception de ce jour (16/02/2021)
2 people found this helpful
Janis Kagis –
Ok
bernie mccolgan –
This is a first class machine for clearing up gallen leaves and hedge clippings. All in all a great piece of machinery.
KOHLER –
Dommage que la protection du réservoir était endommagée ( grille cassée ) autrement le souffleur répond à mes attentes . Les tuyaus me semblent fragiles , voir avec le temps .
antonio –
Hola,buenas tardes, he comprado el soplador de 72 cc,por que quería potencia y la verdad es que tiene muchísima, estoy satisfecho,arranca muy bien y es cómodo. lo recomiendo.Lo mas importante, tuve un problema que yo mismo ocasione, y me puse en contacto con la empresa, que por cierto se han portado muy bien, rompí una pieza y se han volcado en solucionarme el problema enseguida, así da gusto comprar en esta empresa, te sientes respaldado, muchas gracias.
12 people found this helpful
Jose fermin plata –
Se ve bastante bien, sopla bastante, un poco ruidoso, pero respeto al precio lo veo muy bien,
OLEH MASLOVSKYY –
Viene con gafas de proteccion ,guantes & algun acsesorio mas(mira fotos)Hecho bien,la Base es de plastico para aligerar peso.Espero que va funccionar bien,aun no lo he probado.
17 people found this helpful
Miguel Angel –
Despues de un año desde la compra puedo decir que es una buena maquina, potente y ligera, la uso a diario y tiene una potencia de viento buenisimo. el precio por esta potencia es inmejorable.Recomendada la compra.
One person found this helpful
peterin78 –
Aunque es un poco pesado con la carga completa de gasolina una vez puesto en la espalda se maneja con comodidad y el funcionamiento es correcto. Tiene bastante potencia y los materiales son aceptablemente buenos por ese precio.
Client d’Amazon –
Ce souffleur est puissant mais de piètre qualité.Au bout de 1 an d’utilisation, voici les problèmes rencontrés :- poignée de gâchette d’accélération cassée ; j’ai dû la bricoler en la refixant avec une vis par le dessous. La poignée tient par un tout petit morceau de plastique à l’origine- sangles de harnais qui se baladent. J’ai dû les repasser et les recoudre pour qu’elles tiennent en place- pot d’échappement non fixé. Là c’était le pompon : le pot d’échappement n’était pas fixé au moteur et se baladait dans la cage plastique qui a fondu avec la chaleur dégagée par le moteur. J’ai dû trouver des vis adaptées et les refixer avec du frein-filet adapté aux hautes températures.- le réglage du carburateur pas fait : il ne tenait pas le ralenti au déballage. J’ai dû refaire les réglages.Bref, si vous ne savez pas bricoler un peu, passez votre chemin.Après tout cela, je n’ai pas de problème de dysfonctionnement de moteur, et ce souffleur est par ailleurs, particulièrement puissant.Investissez dans un casque anti bruit efficace : il sera largement nécessaire.
2 people found this helpful
cristinaeibar –
Hola.La maquina perfecta, pero queria recalcar que el vendedor ha sido muy amable, ya que me habia ido de vacaciones y no habia nadie en casa y se ha preocupado de contactar conmigo y llegar a un acuerdo para entregarlo 10 dias mas tarde.La maquina llego el dia acordado y funciona perfectamente. Calidad -precio perfecto, no se puede pedir mas.Muchas gracias y lo recomiendo.
4 people found this helpful
cefipa –
tiene bastante potencia, pero se hace un poco pesado y por veces se hace de rogar para arrancar.
Guy Atkinson –
Arrived on time. Had a few questions for the seller which were answered extremely promptly. Easy to assemble and is a great bit of kit.
One person found this helpful
serge rex –
Soufflage feuille et terrasse et allées. Trés bien.
Les –
All good thankyou
mrs j hogan –
Great power in it. Excellent value for money
Cliente Amazon –
Para limpieza alrededor del caserío. Ninguna queja
Cliente Amazon –
Equipo muy potente con una relación calidad-precio más que aceptable
Alberto Casas Lazaro –
funciona perfecto, tiene mucha fuerza para arrastrar ramas y demás basura pesada lo recomiendo 100%
Abel –
muy buen soplador, chino pero mas potente que stihl. es un producto recomendable.
peter janssen –
super gute leistung
noe vizcaya gonzalez –
Me gusta porque es bastante cómodo en la espalda aunque al rato se siente pesado como todos estés aparatos. Apariencia moderna y robusta. Lo uso para soplar el jardín y restos de desbrozadora etc en resumen es una buena herramienta .
Chesnot –
très satisfait de ce produit malgré la qualité des plastiquessouffle très fort et n’est pas ridicule par rapport à certaines marques connuesun peu bruyant et gourmand en carburant mais vu le prix il ne faut pas hésiter
One person found this helpful
Javi –
Llego antes de lo esperado, pero con un fallo. El puño del acelerador venía partido en tres pedazos
BELEN GARCIA –
La máquina se ha usado sólo en cuatro ocasiones y se averió. Aún estoy esperando a que me lleguen las piezas de repuesto, que supuestamente vienen en camino desde el 2 de septiembre. Muy descontenta con el producto.
DURAND GUILLAUME –
Bon produit à un prix très intéressant.
Roancarraig –
Super powerful 88cc motor. Excellent at clearing wet leaves and debris and made short work of the tidying up.
MM –
Soffiatura potente quindi efficiente ottimo rapporto qualità prezzoDevo rettificare la recensione in quanto oggi durante l’uso e dopo 15 giorni dall’acquisto il pulsante dell’acceleratore si è spezzato in due senza nessun motivo fatto con una plastica veramente scadente e non ho più la possibilità di utilizzare il soffiatore
Francisco C.L –
Buena potencia de soplado,tuve que hacerle algunos ajustes por que estaba acelerado el motor nada del otro mundo , todo perfecto
2 people found this helpful
Sean Patten –
Great machine. Powerful and easy to operate. Really quick at its job
Sylke –
Im Grunde ok, aber beim 1.Gebrauch und beim 3.Anziehen, hat ist die Rückholfeder des Starters hängen geblieben und die ganze Automatik hat sich bei laufenden Motor in ihre Einzelteile zerlegt! Konnte gar nicht so schnell das Gerät abstellen, die Metall auf Metall Zerstörungsgeräusche klangen nicht gut!!!
One person found this helpful
Baluarte Rym s.l –
Muy buena relación calidad-precio del producto. Cumple perfectamente con lo especificado.Hay que destacar también, el trato recibido por parte del vendedor. Magnifico servicio post venta.
One person found this helpful
ramedomi –
Le poids indiqué sur le descriptif 6.5 kg le poids réel 11.2 kg trop lourd et très bruyant très bonne puissanceembouts plastiques difficile à emboiter
One person found this helpful
Client d’Amazon –
Pour nettoyer mon parc.
Miguel –
Funciona bien, enciende bien, no necesita más de dos tirones aunque es el primer día de pruebaNo me convence mucho la fuerza del motor que para tener 2,35 cv le falta alegría es como si se quedase a medio gasEn las fotos parece más robusto, en realidad se ve bastante sencilloA ver lo que aguanta y como va con el tiempoEn principio es funcional y mueve bien las ojas pero me esperaba algo más de alegría en el motorPor lo demás bienMe llegó dentro de la fecha que me dijeronMás bien el primer día de los que me dijeronTuve que preguntar varias veces porque no me aparecía le información de seguimientoY al final todo genialSiempre me respondieron a los mensajes con mucha amabilidad y rapidezCon el vendedor muy contentoLas herramientas son sencillas pero de momento quitando lo del motor que le falta alegría todo bien
Cliente Amazon –
Ok
AB –
Potencia de sobra para casaLos plásticos de poca calidad pero cumplen su funciónRelación calidad precio muy buena
Javier –
Calidad precio de lo mejor. No hace falta gastarse el dinero en un stihl
2 people found this helpful
dave schlaich –
Fantastic product and works great. Has some trouble with the trigger but the company had a new one sent out the next day so can’t recommend enough.
One person found this helpful
rizzini –
Prodotto per uso hobbistico, attacchi spallacci scarsi, plastiche scarse, buon motore e ottimo il prezzo
Alain –
Estoy muy decepcionado por partida doble. El producto sufrió dos averías los primeros 14 meses. Varias protecciones se soltaron y se cayeron los tornillos. La segunda avería se debió a un mal diseño de la correa para arrancar el aparato. Esta se partió.Me puse en contacto con el vendedor para reparar el aparato y me dijeron que ya no estaba en garantía. Les indiqué que en Europa la garantía por ley es de dos años y así lo indica también la propia ficha del vendedor. A pesar de estar cometiendo una ilegalidad, no quisieron reparar el aparato. Nunca más con este vendedor. Muy decepcionado también con Amazon que permite que algunos vendedores como éste engañen a sus clientes.
One person found this helpful
Miguel P. –
La compré con miedo al leer que algunas personas habían tenido problemas con el arranque. No sé si sus unidades estaban mal o no ejecutaban algún paso del “ritual” de arranque correctamente.Llevo usándola todo el mes de julio y solo puedo hablar bien de ella: arranque estupendo, potencia sobrada…Por poner alguna pega sería que huelen bastante los gases de escape. No puedo cogerla 2 minutos para limpiar la entrada de casa y después no pasar por la ducha. Siempre uso mascarilla para evitar dichos gases.En todo caso hasta ahora solo puedo hablar bondades de esta sopladora. Si sigue así de bien durante años, haré otra review.Edito tras medio año de uso (diciembre 2021). Sigue funcionando muy bien. Sólo es achacable el excesivo ruido (me pongo tapones bajo los protectores auditivos) y el olor a combustión que se impregna por toda la ropa y el pelo obligándote a ducharte según la dejas. Todo lo demás muy positivo en cuanto a potencia y fiabilidad.
5 people found this helpful
Amazon Customer –
Brought for my husband for Xmas he’s well pleased with it
Amazon Customer –
Product fine,just a little heavy,but works fine.
CARMEN CASADO MARTIN –
Calidad precio muy bien, tiene bastante potencio en soplado. La pega que le pongo es que un poco pesada.
Amazon Customer –
This machine is good quality but very heavy to “wear”. Adjusting the straps to arrive at a carrying position which is both practical and comfortable is not easy. Similarly, finding the best position for the control trigger so that it is easy to use while still keeping the air nozzle in the optimum position. The instructions are fairly clear, but the illustrations are not very helpful. The machine starts easily and generates high-speed airflow. It comes with ear defenders, gloves and a toolkit and is well packaged.
One person found this helpful
Dee Roberts –
Didn’t like the fact the fuel line wasn’t connected and very awkward to get to it but apart from that it seems good looking forward to using it
ronan mc donagh –
Great leaf and debris blower. I hate sweeping so this is a Godsend
2 people found this helpful
Cliente Amazon –
La e devuelto a los diez minutos de funcionamiento en cuanto le baja el nivel del combustible se para y no arranca no se puede estar repostando cada diez minutos el trato por parte de Amazon pésimo no creo que vuelva a comprar ahora me dicen después de 15 días que tengo que pagar yo los portes de devolución
One person found this helpful
Miguel –
EDITO: ME ENVIARON LA PIEZA A CASA SIN COSTE. BIEN HECHO.De los tres soportes que anclan el motor a la “mochila” (dos abajo y uno arriba), después de un año de uso, el de la parte superior se ha despegado sin más, la pieza de goma se ha separado de la de metal (ver fotos). A consecuencia de ello, el motor se “balancea” y arriesga a caer al suelo, por lo que no puede usarse, es peligroso. El producto sigue estando en garantía porque lo compré hace menos de dos años. ¿Cómo puedo hacer para solicitar sustitución o reparación en servicio técnico?
morlot –
Produit très performant ,un peu lourd
Paul –
Harness straps let down by top fixing method to frame.Great value product for moving light garden debris including grass!
2 people found this helpful
Matthias –
Simpel beim Zusammenbau. Gebläse funktioniert gut. Leider ist die Materialqualität echt nicht gut. Jetzt nach einer Saison hat sich am oberen Gummipuffern (Viberationsschutz) der Kleber gelöst und das ganze Gerät hängt nach hinten runter…Ist eine Frage der Zeit das es beim Tragen ganz abfällt!! Warum klebt man sowas?!?!? Werde den Hersteller kontaktieren…bin gespannt
ThiLam –
Ce souffleur répond amplement à mes besoins. Le montage est simple. Il démarre au quart de tour et sa puissance de soufflage est excellente, bien meilleure que mon ancien Ryobi. seul bémol : il fait du bruit mais avec un casque, pas de souci.
terry –
It arrived two days early. A fantastic machine that not only blows wet leaves but also shifts acorns that the rake did not. Drawback not very comfortable on the shoulders & back so I taped a cushion to the back pack which helps. Manual must have been drawn up by a work experience school kid & the photos very dark. Not much information in the manual but they did help over the phone. First use use 30.1 mix & let it idle for at least 10 minutes before you use it to let it help run in then from then on use 40.1. Started first time. Very pleased with it. Also always run the fuel out to make the carb & fuel tubes last longer. 5 ⭐️
2 people found this helpful
Client d’Amazon –
J’ai acheté ce souffleur , que des problèmes , arrivé avec pieces casser , dès la première fois que je me en sert , le cache en plastic arrière moteur derniere Echappement fond et prend feu , à cause du mauvais joint pare flamme de l’échappement , vraiment déçue et fait beauxoup de bruit en marche , de plus article pas identique à la photo .Attend la réponse du vendeur au sujet de ces divers problèmes.Nouveau problème avec ce souffleur , joint d’échappement qui s’effrite et qui fait fondre le cache moteur arrière , je déconseille cet achat , de plus le vendeur est de mauvaise foi , je lui envois les photos , il repond message vide , super vendeur , A fuire ce vendeur
6 people found this helpful
Jose G. –
Ba perfecta un cañón de aireUn poco ruidoso y consume bastante
J.Carlos –
De lo mejor que he comprado calidad precio,por poner alguna pega los guantes y la gafas no tienen gran calidad xo esq x el precio que tiene…el funcionamiento muy bueno,ahora haber si aguanta xo de momnto esty muy contento.
Jose C. –
A los dos días de funcionamiento comenzó a fallar. Se detenía el motor al acelerar.
Jim Barry –
Very powerful and lightweight
morel jean-paul –
Efficace pour le soufflage de feuilles même collées au sol peu être un peu bruyant mais c’est un gros moteur c’est puissant voir la durée dans le temps
Fede –
Por el precio que tiene está bastante bien! Cumple con lo qué se puede esperar por ser económico! Lo que no me gusta es que el arnés es incómodo y poco acolchado. Y si se para en caliente cuesta volver a arrancar!
Lorena –
perfecto