WARRANTY – HOW ARE YOU COVERED?
We keep an accurate record of your purchase and the warranty associated with it – we’re keen to resolve any issues that may arise with the professionalism that you would expect.
While we invest a great deal of time designing tools that are robust and made to a high standard, like all machines, at times they do fail and we like to make things straight forward and easy for you to understand.
Our one-year warranty was established so that you can really have faith in your purchase and by extension, us, as an established reputable manufacturer and seller of domestic tools and machinery.
We want you to be sure that if there is a problem you can speak to a UK-based team that will evaluate the problem and ascertain what can be done to get things resolved for you.
EXCLUSIONS
We are not able to extend this warranty to wear and tear parts. In order for this to be clear we have taken some examples from popular machines for easy reference. These include but are not limited to:
Two Stroke Garden Tools (including Brush Cutter, Multi Function Garden Tool, Earth Auger, Chainsaw)
- Recoil Starter, Bar, Chain, Spark Plug, Carburettor, Filters, Chain Catchers, Spool Heads / Cutting Blades, Blades
Four Stroke Engine Powered Machinery (Including Pressure Washers, Generators, Water Pumps)
- Recoil Starter, Hose, Lance, Nozzles, Plastic Connectors, Wheels, Air Filters, Exhausts.
Air-Compressor
- Quick Release Valve, Cowling,
Every effort is made to work pro-actively to provide a solution. When parts such as those given above are required to be purchased, we work hard to ensure that a stock is maintained in order to make them available to you via the product pages on the website. We will direct you to the link if your enquiry is by email or send it on if we speak by phone.
If they are not listed under spare parts, we may still be able to help and we shall endeavour to do so. Please do not hesitate to contact us should you need to discuss any aspect of your warranty. We are happy to do so.
MISUSE
Our warranty does not cover the damage incurred to a product during use. Examples include the product becoming damaged while in use and also being used incorrectly or against manufacturer recommendations.
We do however take great pride in our high level of customer care and will happily do what we can do assist you in getting up and running once more.
WHAT HAPPENS IF THERE IS A FAULT WITH YOUR MACHINE?
We keep an accurate record of your purchase and the warranty associated with it – we’re keen to resolve any issues that may arise with the professionalism that you would expect.
LET US KNOW
Call one of our team or send us an email. We may ask for further information to understand the issue – this will be assessed by a member of the technical team
We may be able to solve the issue with some advice or by sending you a part.
PICK UP and DROP OFF
It may be that we need to get the item back for a repair or exchange. We try very hard to make this as hassle free as possible. We send you a pre-paid returns label so that you can return the item at no cost to yourself.
30 DAYS
If the issue has occurred in the first 30 days we will of course be able to recover your item and aside from a repair or replacement. However, there is a refund option at this point if the fault is evident upon return.
Our design team put a lot of thought and energy into our products to make sure that you have a tool or machine that is reliable and works perfectly, just as it should. If there is a fault, we work hard to ensure we get things resolved as speedily as possible.
COMMERCIAL USE
We need to make it clear that unless otherwise stated, given or implied we do not offer any warranty to products that are being used for hire or reward (Commercial Use).
ASSURED RESPONSE FROM A UK TEAM
We have a dedicated team at our Headquarters here in Louth Lincolnshire who are customer focussed and will always be happy to find the best solution for you. We do not expect you to have any issue at all of course, our machines are fully quality tested and assured which is no less than you’d expect from a company with a rising reputation for quality tools at a very favourable price-point. That’s a strong point, price, as we are sure you agree, but just as important is after sales service and a timely response if things aren’t quite as they should be. You can rely on us to respond when you need us.
Nissa Hayden Swanhilda –
È stato divertente leggere il tuo articolo. Nissa Hayden Swanhilda
Miguel Alarcón –
Si aceptable cumple mis expectativas
Yulia –
Muy bien! Todo funciona bien!!
Aurelio julian quintana –
Después de usarlo tiene mucha fuerza,Los plásticos del tubo son más bien muy débiles y los del armazón más o menos, el ruido es bastante llevadero,Comodidad cuando llevas un rato con el es más bien cansado, pero si que ahí que decir que como fuerza de aire es muy bueno da gusto trabajar con ese caudal de aire. Seguiré usándolo y esperemos que no tengamos fallos buena compra.
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JORDI LA-ROSA LLADÓS –
No sé cuanto me puede durar pero la sensación, potencia y rendimiento, son espectaculares. No la uso cada dia pero, cuando la uso, es durante más de 30′ a plena potencia, es un huracan. MAGNÍFICA.
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Graindorge P. –
Souffleuse très bruyante gourmande en essence petite cette maniable essence 2temps
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Manuel –
Bufff,aparato con escased de potencia,y de materiables muy bajos de calidad.Si es para uso domestico,podria servir,pero si se le va a exigir horas de trabajo,entonces olvidaros.
Harmony –
The handheld model I’d had for ten years stopped starting so took the opportunity to upgrade to a backpack type. Best thing I’ve done with regard to leaf blowing.All the weight is on your back (nice padding, quite comfortable) good straps and the weight is not all on the hand anymore. Also no vibration on the hand which is a big difference. Easy to control. Simple to put together, just took a few minutes.Probably the most important thing is that it starts first time. The only downside is that where the starter pully is, you can’t start it on your back, has to be done before putting on.
Client d’Amazon –
Je ne peux pas évaluer ce produit , il ne fonctionne pas et le fournisseur est muetDonc éviter ce genre rigolo
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Client d’Amazon –
bon produit sauf qu’ils se sont tromper à l’assemblage ils ont inversé le tuyau de retour et d’alimentation d’essence donc réservoir plein sa fonctionnait mais une fois le réservoir eau 3/4 plus rien.
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david –
Los acabos del plástico parece que están cortados con un cuchillo el tapón de la gasolina parece usado y de vez en cuando la máquina se ahoga y hay que abrirlo para que vuelva a acelerar el botón del pare dejo de funcionar a la segunda vez que la use la tengo que parar cerrando el aire del carburador y las correas de sujeción se clavan bastante en la espalda para trabajar todo el día no la recomiendo es demasiado pesada para una parcela si y parando a descansar si no quieres acabar con alguna lesión en la espalda
Alfredo ELGUETA Sanz –
Buena relación calidad precio.
Client d’Amazon –
Bon rapport qualité prix, correct.
Mauro –
Non mi è piaciuto che dichiarano 6.5 kg quando poi lo pesi è 9.3 kg
Toutou –
Bien
Cliente Amazon –
Me encanta la forma súper fácil que tiene de arrancar. Sin embargo también tengo que decir que tuve un problema con el. A los cinco minutos de uso el acelerador dejó de funcionar, desmonté el gatillo y vi que la camisa se había salido de su alojamiento, la coloque apreté el tornillo que la sujeta y a seguir soplando.
Miguel garcía martinez –
en siete dias tenia el articulo ; tiene potencia, comoda , facil de montar, articulo recomendable , trae guantes gafas de seguridad llalles y bujia de repuesto , medidor de gasolina y aceite, por poner algo negativo que no todo vienen en ingles recomendable la compra
Beatriz –
La compré para limpiar castaños la e utilizado dos veces y bien pero a la tercera vez no me arrancaba a si que n estoy muy contenta xq me quedé a medias con el trabajo
Denis Krüger –
Gute Leistung
christophe –
Après un re serrage et quelques modifications Sur la partie ventilation cela fonctionne mais à la réception il faut faire attention car tout n’est pas bien serré
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Luisa M. –
Pesa un poco, pero es comoda,la incomodidad es el arranque
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Dentallis LTD –
Great product, great price for big blower. Very powerful and easy to use . Selller as well highly recommended..
Amazon Customer –
Excellent product for the price. 1st class customer service from the agent. Definitely buy from them again.
FERNANDO MATINEZ RAMOS –
Buena relación calidad/precio
Leonard –
First putting everything together was the easiest part.Second the mixing of fuel took out the quests work with the Gas mix bottle that was providedThird. Had to place the Leaf Blower up on a high table to actual see the gas primer (just a bit larger than a €0.2 cent piece. Since my fingers are short almost impossible for me to primer the leaf blower. However I found a solution by using the spark plug wench that was included.But a very Powerful Machine
C dodelé –
La poignée (18) avec interrupteur est cassée au niveau du collier (14) pour interrupteur,, je souhaite qu’on me remplace cette pièce , c’est tout , je ne veut pas retourner l’ensemble de l’appareil qui me semble correct au contrôle de réception de ce jour (16/02/2021)
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Janis Kagis –
Ok
bernie mccolgan –
This is a first class machine for clearing up gallen leaves and hedge clippings. All in all a great piece of machinery.
KOHLER –
Dommage que la protection du réservoir était endommagée ( grille cassée ) autrement le souffleur répond à mes attentes . Les tuyaus me semblent fragiles , voir avec le temps .
antonio –
Hola,buenas tardes, he comprado el soplador de 72 cc,por que quería potencia y la verdad es que tiene muchísima, estoy satisfecho,arranca muy bien y es cómodo. lo recomiendo.Lo mas importante, tuve un problema que yo mismo ocasione, y me puse en contacto con la empresa, que por cierto se han portado muy bien, rompí una pieza y se han volcado en solucionarme el problema enseguida, así da gusto comprar en esta empresa, te sientes respaldado, muchas gracias.
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Jose fermin plata –
Se ve bastante bien, sopla bastante, un poco ruidoso, pero respeto al precio lo veo muy bien,
OLEH MASLOVSKYY –
Viene con gafas de proteccion ,guantes & algun acsesorio mas(mira fotos)Hecho bien,la Base es de plastico para aligerar peso.Espero que va funccionar bien,aun no lo he probado.
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Miguel Angel –
Despues de un año desde la compra puedo decir que es una buena maquina, potente y ligera, la uso a diario y tiene una potencia de viento buenisimo. el precio por esta potencia es inmejorable.Recomendada la compra.
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peterin78 –
Aunque es un poco pesado con la carga completa de gasolina una vez puesto en la espalda se maneja con comodidad y el funcionamiento es correcto. Tiene bastante potencia y los materiales son aceptablemente buenos por ese precio.
Client d’Amazon –
Ce souffleur est puissant mais de piètre qualité.Au bout de 1 an d’utilisation, voici les problèmes rencontrés :- poignée de gâchette d’accélération cassée ; j’ai dû la bricoler en la refixant avec une vis par le dessous. La poignée tient par un tout petit morceau de plastique à l’origine- sangles de harnais qui se baladent. J’ai dû les repasser et les recoudre pour qu’elles tiennent en place- pot d’échappement non fixé. Là c’était le pompon : le pot d’échappement n’était pas fixé au moteur et se baladait dans la cage plastique qui a fondu avec la chaleur dégagée par le moteur. J’ai dû trouver des vis adaptées et les refixer avec du frein-filet adapté aux hautes températures.- le réglage du carburateur pas fait : il ne tenait pas le ralenti au déballage. J’ai dû refaire les réglages.Bref, si vous ne savez pas bricoler un peu, passez votre chemin.Après tout cela, je n’ai pas de problème de dysfonctionnement de moteur, et ce souffleur est par ailleurs, particulièrement puissant.Investissez dans un casque anti bruit efficace : il sera largement nécessaire.
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cristinaeibar –
Hola.La maquina perfecta, pero queria recalcar que el vendedor ha sido muy amable, ya que me habia ido de vacaciones y no habia nadie en casa y se ha preocupado de contactar conmigo y llegar a un acuerdo para entregarlo 10 dias mas tarde.La maquina llego el dia acordado y funciona perfectamente. Calidad -precio perfecto, no se puede pedir mas.Muchas gracias y lo recomiendo.
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cefipa –
tiene bastante potencia, pero se hace un poco pesado y por veces se hace de rogar para arrancar.
Guy Atkinson –
Arrived on time. Had a few questions for the seller which were answered extremely promptly. Easy to assemble and is a great bit of kit.
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serge rex –
Soufflage feuille et terrasse et allées. Trés bien.
Les –
All good thankyou
mrs j hogan –
Great power in it. Excellent value for money
Cliente Amazon –
Para limpieza alrededor del caserío. Ninguna queja
Cliente Amazon –
Equipo muy potente con una relación calidad-precio más que aceptable
Alberto Casas Lazaro –
funciona perfecto, tiene mucha fuerza para arrastrar ramas y demás basura pesada lo recomiendo 100%
Abel –
muy buen soplador, chino pero mas potente que stihl. es un producto recomendable.
peter janssen –
super gute leistung
noe vizcaya gonzalez –
Me gusta porque es bastante cómodo en la espalda aunque al rato se siente pesado como todos estés aparatos. Apariencia moderna y robusta. Lo uso para soplar el jardín y restos de desbrozadora etc en resumen es una buena herramienta .
Chesnot –
très satisfait de ce produit malgré la qualité des plastiquessouffle très fort et n’est pas ridicule par rapport à certaines marques connuesun peu bruyant et gourmand en carburant mais vu le prix il ne faut pas hésiter
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Javi –
Llego antes de lo esperado, pero con un fallo. El puño del acelerador venía partido en tres pedazos
BELEN GARCIA –
La máquina se ha usado sólo en cuatro ocasiones y se averió. Aún estoy esperando a que me lleguen las piezas de repuesto, que supuestamente vienen en camino desde el 2 de septiembre. Muy descontenta con el producto.