WARRANTY – HOW ARE YOU COVERED?
We keep an accurate record of your purchase and the warranty associated with it – we’re keen to resolve any issues that may arise with the professionalism that you would expect.
While we invest a great deal of time designing tools that are robust and made to a high standard, like all machines, at times they do fail and we like to make things straight forward and easy for you to understand.
Our one-year warranty was established so that you can really have faith in your purchase and by extension, us, as an established reputable manufacturer and seller of domestic tools and machinery.
We want you to be sure that if there is a problem you can speak to a UK-based team that will evaluate the problem and ascertain what can be done to get things resolved for you.
EXCLUSIONS
We are not able to extend this warranty to wear and tear parts. In order for this to be clear we have taken some examples from popular machines for easy reference. These include but are not limited to:
Two Stroke Garden Tools (including Brush Cutter, Multi Function Garden Tool, Earth Auger, Chainsaw)
- Recoil Starter, Bar, Chain, Spark Plug, Carburettor, Filters, Chain Catchers, Spool Heads / Cutting Blades, Blades
Four Stroke Engine Powered Machinery (Including Pressure Washers, Generators, Water Pumps)
- Recoil Starter, Hose, Lance, Nozzles, Plastic Connectors, Wheels, Air Filters, Exhausts.
Air-Compressor
- Quick Release Valve, Cowling,
Every effort is made to work pro-actively to provide a solution. When parts such as those given above are required to be purchased, we work hard to ensure that a stock is maintained in order to make them available to you via the product pages on the website. We will direct you to the link if your enquiry is by email or send it on if we speak by phone.
If they are not listed under spare parts, we may still be able to help and we shall endeavour to do so. Please do not hesitate to contact us should you need to discuss any aspect of your warranty. We are happy to do so.
MISUSE
Our warranty does not cover the damage incurred to a product during use. Examples include the product becoming damaged while in use and also being used incorrectly or against manufacturer recommendations.
We do however take great pride in our high level of customer care and will happily do what we can do assist you in getting up and running once more.
WHAT HAPPENS IF THERE IS A FAULT WITH YOUR MACHINE?
We keep an accurate record of your purchase and the warranty associated with it – we’re keen to resolve any issues that may arise with the professionalism that you would expect.
LET US KNOW
Call one of our team or send us an email. We may ask for further information to understand the issue – this will be assessed by a member of the technical team
We may be able to solve the issue with some advice or by sending you a part.
PICK UP and DROP OFF
It may be that we need to get the item back for a repair or exchange. We try very hard to make this as hassle free as possible. We send you a pre-paid returns label so that you can return the item at no cost to yourself.
30 DAYS
If the issue has occurred in the first 30 days we will of course be able to recover your item and aside from a repair or replacement. However, there is a refund option at this point if the fault is evident upon return.
Our design team put a lot of thought and energy into our products to make sure that you have a tool or machine that is reliable and works perfectly, just as it should. If there is a fault, we work hard to ensure we get things resolved as speedily as possible.
COMMERCIAL USE
We need to make it clear that unless otherwise stated, given or implied we do not offer any warranty to products that are being used for hire or reward (Commercial Use).
ASSURED RESPONSE FROM A UK TEAM
We have a dedicated team at our Headquarters here in Louth Lincolnshire who are customer focussed and will always be happy to find the best solution for you. We do not expect you to have any issue at all of course, our machines are fully quality tested and assured which is no less than you’d expect from a company with a rising reputation for quality tools at a very favourable price-point. That’s a strong point, price, as we are sure you agree, but just as important is after sales service and a timely response if things aren’t quite as they should be. You can rely on us to respond when you need us.
Cliente Amazon –
Equipo muy potente con una relación calidad-precio más que aceptable
Client d’Amazon –
Je ne peux pas évaluer ce produit , il ne fonctionne pas et le fournisseur est muetDonc éviter ce genre rigolo
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Miguel Alarcón –
Si aceptable cumple mis expectativas
Client d’Amazon –
Pour nettoyer mon parc.
Luisa M. –
Pesa un poco, pero es comoda,la incomodidad es el arranque
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Cliente Amazon –
Para limpieza alrededor del caserío. Ninguna queja
Harmony –
The handheld model I’d had for ten years stopped starting so took the opportunity to upgrade to a backpack type. Best thing I’ve done with regard to leaf blowing.All the weight is on your back (nice padding, quite comfortable) good straps and the weight is not all on the hand anymore. Also no vibration on the hand which is a big difference. Easy to control. Simple to put together, just took a few minutes.Probably the most important thing is that it starts first time. The only downside is that where the starter pully is, you can’t start it on your back, has to be done before putting on.
antonio –
Hola,buenas tardes, he comprado el soplador de 72 cc,por que quería potencia y la verdad es que tiene muchísima, estoy satisfecho,arranca muy bien y es cómodo. lo recomiendo.Lo mas importante, tuve un problema que yo mismo ocasione, y me puse en contacto con la empresa, que por cierto se han portado muy bien, rompí una pieza y se han volcado en solucionarme el problema enseguida, así da gusto comprar en esta empresa, te sientes respaldado, muchas gracias.
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Dentallis LTD –
Great product, great price for big blower. Very powerful and easy to use . Selller as well highly recommended..
Graindorge P. –
Souffleuse très bruyante gourmande en essence petite cette maniable essence 2temps
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Javier –
Calidad precio de lo mejor. No hace falta gastarse el dinero en un stihl
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Guy Atkinson –
Arrived on time. Had a few questions for the seller which were answered extremely promptly. Easy to assemble and is a great bit of kit.
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peterin78 –
Aunque es un poco pesado con la carga completa de gasolina una vez puesto en la espalda se maneja con comodidad y el funcionamiento es correcto. Tiene bastante potencia y los materiales son aceptablemente buenos por ese precio.
rizzini –
Prodotto per uso hobbistico, attacchi spallacci scarsi, plastiche scarse, buon motore e ottimo il prezzo
Matthias –
Simpel beim Zusammenbau. Gebläse funktioniert gut. Leider ist die Materialqualität echt nicht gut. Jetzt nach einer Saison hat sich am oberen Gummipuffern (Viberationsschutz) der Kleber gelöst und das ganze Gerät hängt nach hinten runter…Ist eine Frage der Zeit das es beim Tragen ganz abfällt!! Warum klebt man sowas?!?!? Werde den Hersteller kontaktieren…bin gespannt
AB –
Potencia de sobra para casaLos plásticos de poca calidad pero cumplen su funciónRelación calidad precio muy buena
serge rex –
Soufflage feuille et terrasse et allées. Trés bien.
noe vizcaya gonzalez –
Me gusta porque es bastante cómodo en la espalda aunque al rato se siente pesado como todos estés aparatos. Apariencia moderna y robusta. Lo uso para soplar el jardín y restos de desbrozadora etc en resumen es una buena herramienta .
Mauro –
Non mi è piaciuto che dichiarano 6.5 kg quando poi lo pesi è 9.3 kg
Sylke –
Im Grunde ok, aber beim 1.Gebrauch und beim 3.Anziehen, hat ist die Rückholfeder des Starters hängen geblieben und die ganze Automatik hat sich bei laufenden Motor in ihre Einzelteile zerlegt! Konnte gar nicht so schnell das Gerät abstellen, die Metall auf Metall Zerstörungsgeräusche klangen nicht gut!!!
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Francisco C.L –
Buena potencia de soplado,tuve que hacerle algunos ajustes por que estaba acelerado el motor nada del otro mundo , todo perfecto
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Cliente Amazon –
Ok
Yulia –
Muy bien! Todo funciona bien!!
Miguel P. –
La compré con miedo al leer que algunas personas habían tenido problemas con el arranque. No sé si sus unidades estaban mal o no ejecutaban algún paso del “ritual” de arranque correctamente.Llevo usándola todo el mes de julio y solo puedo hablar bien de ella: arranque estupendo, potencia sobrada…Por poner alguna pega sería que huelen bastante los gases de escape. No puedo cogerla 2 minutos para limpiar la entrada de casa y después no pasar por la ducha. Siempre uso mascarilla para evitar dichos gases.En todo caso hasta ahora solo puedo hablar bondades de esta sopladora. Si sigue así de bien durante años, haré otra review.Edito tras medio año de uso (diciembre 2021). Sigue funcionando muy bien. Sólo es achacable el excesivo ruido (me pongo tapones bajo los protectores auditivos) y el olor a combustión que se impregna por toda la ropa y el pelo obligándote a ducharte según la dejas. Todo lo demás muy positivo en cuanto a potencia y fiabilidad.
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Amazon Customer –
Brought for my husband for Xmas he’s well pleased with it
Alfredo ELGUETA Sanz –
Buena relación calidad precio.
Toutou –
Bien
christophe –
Après un re serrage et quelques modifications Sur la partie ventilation cela fonctionne mais à la réception il faut faire attention car tout n’est pas bien serré
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Sean Patten –
Great machine. Powerful and easy to operate. Really quick at its job
cristinaeibar –
Hola.La maquina perfecta, pero queria recalcar que el vendedor ha sido muy amable, ya que me habia ido de vacaciones y no habia nadie en casa y se ha preocupado de contactar conmigo y llegar a un acuerdo para entregarlo 10 dias mas tarde.La maquina llego el dia acordado y funciona perfectamente. Calidad -precio perfecto, no se puede pedir mas.Muchas gracias y lo recomiendo.
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OLEH MASLOVSKYY –
Viene con gafas de proteccion ,guantes & algun acsesorio mas(mira fotos)Hecho bien,la Base es de plastico para aligerar peso.Espero que va funccionar bien,aun no lo he probado.
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JORDI LA-ROSA LLADÓS –
No sé cuanto me puede durar pero la sensación, potencia y rendimiento, son espectaculares. No la uso cada dia pero, cuando la uso, es durante más de 30′ a plena potencia, es un huracan. MAGNÍFICA.
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Chesnot –
très satisfait de ce produit malgré la qualité des plastiquessouffle très fort et n’est pas ridicule par rapport à certaines marques connuesun peu bruyant et gourmand en carburant mais vu le prix il ne faut pas hésiter
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Alain –
Estoy muy decepcionado por partida doble. El producto sufrió dos averías los primeros 14 meses. Varias protecciones se soltaron y se cayeron los tornillos. La segunda avería se debió a un mal diseño de la correa para arrancar el aparato. Esta se partió.Me puse en contacto con el vendedor para reparar el aparato y me dijeron que ya no estaba en garantía. Les indiqué que en Europa la garantía por ley es de dos años y así lo indica también la propia ficha del vendedor. A pesar de estar cometiendo una ilegalidad, no quisieron reparar el aparato. Nunca más con este vendedor. Muy decepcionado también con Amazon que permite que algunos vendedores como éste engañen a sus clientes.
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terry –
It arrived two days early. A fantastic machine that not only blows wet leaves but also shifts acorns that the rake did not. Drawback not very comfortable on the shoulders & back so I taped a cushion to the back pack which helps. Manual must have been drawn up by a work experience school kid & the photos very dark. Not much information in the manual but they did help over the phone. First use use 30.1 mix & let it idle for at least 10 minutes before you use it to let it help run in then from then on use 40.1. Started first time. Very pleased with it. Also always run the fuel out to make the carb & fuel tubes last longer. 5 ⭐️
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morlot –
Produit très performant ,un peu lourd
Les –
All good thankyou
Abel –
muy buen soplador, chino pero mas potente que stihl. es un producto recomendable.
Jose G. –
Ba perfecta un cañón de aireUn poco ruidoso y consume bastante
Miguel –
Funciona bien, enciende bien, no necesita más de dos tirones aunque es el primer día de pruebaNo me convence mucho la fuerza del motor que para tener 2,35 cv le falta alegría es como si se quedase a medio gasEn las fotos parece más robusto, en realidad se ve bastante sencilloA ver lo que aguanta y como va con el tiempoEn principio es funcional y mueve bien las ojas pero me esperaba algo más de alegría en el motorPor lo demás bienMe llegó dentro de la fecha que me dijeronMás bien el primer día de los que me dijeronTuve que preguntar varias veces porque no me aparecía le información de seguimientoY al final todo genialSiempre me respondieron a los mensajes con mucha amabilidad y rapidezCon el vendedor muy contentoLas herramientas son sencillas pero de momento quitando lo del motor que le falta alegría todo bien
Client d’Amazon –
J’ai acheté ce souffleur , que des problèmes , arrivé avec pieces casser , dès la première fois que je me en sert , le cache en plastic arrière moteur derniere Echappement fond et prend feu , à cause du mauvais joint pare flamme de l’échappement , vraiment déçue et fait beauxoup de bruit en marche , de plus article pas identique à la photo .Attend la réponse du vendeur au sujet de ces divers problèmes.Nouveau problème avec ce souffleur , joint d’échappement qui s’effrite et qui fait fondre le cache moteur arrière , je déconseille cet achat , de plus le vendeur est de mauvaise foi , je lui envois les photos , il repond message vide , super vendeur , A fuire ce vendeur
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Baluarte Rym s.l –
Muy buena relación calidad-precio del producto. Cumple perfectamente con lo especificado.Hay que destacar también, el trato recibido por parte del vendedor. Magnifico servicio post venta.
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mrs j hogan –
Great power in it. Excellent value for money
Aurelio julian quintana –
Después de usarlo tiene mucha fuerza,Los plásticos del tubo son más bien muy débiles y los del armazón más o menos, el ruido es bastante llevadero,Comodidad cuando llevas un rato con el es más bien cansado, pero si que ahí que decir que como fuerza de aire es muy bueno da gusto trabajar con ese caudal de aire. Seguiré usándolo y esperemos que no tengamos fallos buena compra.
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Miguel Angel –
Despues de un año desde la compra puedo decir que es una buena maquina, potente y ligera, la uso a diario y tiene una potencia de viento buenisimo. el precio por esta potencia es inmejorable.Recomendada la compra.
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Roancarraig –
Super powerful 88cc motor. Excellent at clearing wet leaves and debris and made short work of the tidying up.
MM –
Soffiatura potente quindi efficiente ottimo rapporto qualità prezzoDevo rettificare la recensione in quanto oggi durante l’uso e dopo 15 giorni dall’acquisto il pulsante dell’acceleratore si è spezzato in due senza nessun motivo fatto con una plastica veramente scadente e non ho più la possibilità di utilizzare il soffiatore
C dodelé –
La poignée (18) avec interrupteur est cassée au niveau du collier (14) pour interrupteur,, je souhaite qu’on me remplace cette pièce , c’est tout , je ne veut pas retourner l’ensemble de l’appareil qui me semble correct au contrôle de réception de ce jour (16/02/2021)
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Cliente Amazon –
Me encanta la forma súper fácil que tiene de arrancar. Sin embargo también tengo que decir que tuve un problema con el. A los cinco minutos de uso el acelerador dejó de funcionar, desmonté el gatillo y vi que la camisa se había salido de su alojamiento, la coloque apreté el tornillo que la sujeta y a seguir soplando.
Miguel –
EDITO: ME ENVIARON LA PIEZA A CASA SIN COSTE. BIEN HECHO.De los tres soportes que anclan el motor a la “mochila” (dos abajo y uno arriba), después de un año de uso, el de la parte superior se ha despegado sin más, la pieza de goma se ha separado de la de metal (ver fotos). A consecuencia de ello, el motor se “balancea” y arriesga a caer al suelo, por lo que no puede usarse, es peligroso. El producto sigue estando en garantía porque lo compré hace menos de dos años. ¿Cómo puedo hacer para solicitar sustitución o reparación en servicio técnico?